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Hinweis: Vom 19.12.24 bis 06.01.25 haben wir Inventur bzw. Betriebsurlaub. Bestellungen können weiterhin getätigt werden. Diese werden ab dem 07.01.2025 bearbeitet. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie erholsame Feiertage und einen guten Rutsch in das neue Jahr. Ihr POOLSANA-Team

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Mustervorlage zur Online-Anmeldung von Reklamationen

Trotz höchster Sorgfalt können vereinzelt Reklamationen auftreten. Wir bemühen uns nach Kräften, diese schnell und effektiv abzuwickeln und bitten hierfür um Ihre Mithilfe: 

  • Im Reklamationsfall wenden Sie sich bitte generell schriftlich an uns. Telefonische Reklamationen können leider nicht bearbeitet werden.
  • Bitte füllen Sie dazu das Reklamationsformular vollständig aus und hängen, falls vorhanden, Bilder oder Videos mit an.
  • Reklamationen werden schnellstmöglich bearbeitet und Sie erhalten anschließend Rückmeldung über die weitere Vorgehensweise.

 

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